Online bahis ve casino sitelerine yönelik olarak şirketlerin hizmet vermesi gereken en iyi noktalardan bir tanesi müşteri hizmetleri departmanı olarak geçmektedir, Norabahis müşteri hizmetleri bu bakımdan sizlere aktarmak istediğimiz departmanlar içerisinde bulunmaktadır. Online şirketlerin yapısı sadece kullanıcılarına sanal bahis oynatmak üzere ve casino oyunları oynatmak üzere olduğunu biliyoruz. Bundan dolayı merkezleri yurt dışında kurulmuş olan platformlar Türkiye’de merkez olarak ya da herhangi bir bayilik olarak kesinlikle hizmet göstermemektedir. İşte bundan dolayı sizler bu tarz platformlara üye olup oyun oynarken ya da üyelik sürecinizi geçirirken herhangi bir konuda destek almak istediğiniz zaman mutlaka görüşmeniz gereken temsilciler olacaktır. Üyelik sürecinde yardım almak istediğiniz noktalar ile birlikte üye olurken yine müşteri hizmetleri sizlere destek sağlamalıdır. İşte bundan ötürü sitelerin müşteri hizmetleri desteği son derece önemli bir departman olarak geçmektedir. Bazı sitelerde bunun çok zayıf olduğunu görebiliyoruz. Ancak bu platform çeşitli hizmetleri vermesinden ötürü çok farklı departmanından üyelerine yardımcı olmaktadır.
Norabahis Müşteri Hizmetleri
Norabahis müşteri hizmetleri ile ilgili olan en popüler kısımlardan bir tanesi canlı destek ile yapılan görüşmelerin olduğu bölümdür. Canlı destek temsilcilerine bağlanabilmek için kullanıcı direkt olarak ana sayfadan görüşme işlemlerini başlayabilmektedir. Mobilden giren ya da bilgisayarı kullanan bir üye ana sayfada bulunan canlı destek logosuna bastığı zaman direkt olarak ekipleriyle görüşmek için bağlantı kurabilecektir. Kurulacak bağlantıda üye belirli bilgilere girdiği zaman kendisine özel tanımlanmış olan müşteri temsilcisi ile görüşme hakkına sahip olacaktır. Sitede çok fazla bekleme süresi yaşanmamaktadır ve kullanıcılar hemen bir müşteri temsilcisi ile eşleştirilerek görüşmelerine başlayabilmektedir. Buradan bahis ile ilgili, casino ile ilgili, bonuslar ile ilgili, teknik konular ile ilgili olarak ya da para yatırma çekme sıkıntısı ile ilgili olarak destek alabilirsiniz. Sadece sorun yaşadığınız zaman destek alacağınız bir birim değil her merak ettiğiniz konuda danışan bileceğiniz bir birim olarak canlı destek hizmetlerini aksatmamak çadır.
Norabahis İletişim Birimleri
Canlı desteğin anlık olarak görüşme kabiliyeti ve olanakları yaratan bilmesinden dolayı kullanıcıların sıklıkla ziyaret etmekte olduğu kısım olarak bahsetmiştik. Ancak site departman olarak sadece canlı destekten kullanıcılarının yardım almasına sağlamıyor. Bir üye tarafından bağlanmak istenen temsilciler arasında mail ile destek hattı bulunduğu gibi kullanıcılar sosyal medya üzerinden destek alma fırsatı ve belirli mesajlar uygulamalarından destek alma fırsatını her zaman elde edebiliyor. Her kullanıcının başarılı bir şekilde görülebileceği temsilciler onlara her alanda ve istediği her şekilde yardımcı olmayı başarıyor. Norabahis müşteri hizmetleri süreci gerçekten çok iyi bir şekilde yönetilen aynı zamanda kullanıcıların saat sınırı olmaksızın bağlanabildiği bir hat olarak karşımıza çıkıyor.